Ist der Hauptzweck Ihrer Website, Vertrauen aufzubauen?
Basierend auf Forschungsergebnissen der Stanford University haben wir eine Liste von zehn Punkten für Sie zusammengestellt!
- Machen Sie es einfach, die Richtigkeit der Informationen auf Ihrer Website zu überprüfen.
Sie können die Glaubwürdigkeit Ihrer Website erhöhen, indem Sie Drittquellen (Zitate, Referenzen, Quellenmaterial) für die von Ihnen präsentierten Informationen bereitstellen, insbesondere wenn Sie auf diese Beweise verlinken. Selbst wenn die Leute diesen Links nicht folgen, zeigen Sie Vertrauen in Ihr Material.
- Zeigen Sie, dass eine echte Organisation hinter Ihrer Website steht.
Das Zeigen, dass Ihre Website zu einer legitimen Organisation gehört, wird die Glaubwürdigkeit der Seite erhöhen. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, eine physische Adresse anzugeben. Andere Merkmale können ebenfalls helfen, wie z. B. das Posten eines Fotos Ihrer Büros oder die Angabe einer Mitgliedschaft bei der Handelskammer.
- Heben Sie die Expertise in Ihrer Organisation und in den angebotenen Inhalten und Dienstleistungen hervor.
Haben Sie Experten in Ihrem Team? Sind Ihre Beitragszahler oder Dienstleister Autoritäten? Geben Sie unbedingt deren Qualifikationen an. Sind Sie mit einer angesehenen Organisation verbunden? Machen Sie dies deutlich. Vermeiden Sie hingegen Verlinkungen zu externen Seiten, die nicht glaubwürdig sind. Ihre Website verliert an Glaubwürdigkeit durch Assoziation.
- Zeigen Sie, dass ehrliche und vertrauenswürdige Menschen hinter Ihrer Website stehen.
Der erste Teil dieser Richtlinie besteht darin, zu zeigen, dass echte Menschen hinter der Website und der Organisation stehen. Finden Sie dann eine Möglichkeit, deren Vertrauenswürdigkeit durch Bilder oder Texte zu vermitteln. Beispielsweise veröffentlichen einige Websites Mitarbeiterbiografien, die über Familie oder Hobbys berichten.
- Machen Sie es einfach, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Eine einfache Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit Ihrer Website zu erhöhen, besteht darin, Ihre Kontaktinformationen klar anzugeben: Telefonnummer, physische Adresse und E-Mail-Adresse.
- Gestalten Sie Ihre Website professionell.
Wir stellen fest, dass Menschen eine Website schnell allein anhand des visuellen Designs bewerten. Achten Sie bei der Gestaltung Ihrer Website auf Layout, Typografie, Bilder, Konsistenzprobleme und mehr. Natürlich gewinnen nicht alle Websites an Glaubwürdigkeit, indem sie wie apple.com aussehen. Das visuelle Design sollte dem Zweck der Website entsprechen.
- Machen Sie Ihre Website benutzerfreundlich – und nützlich.
Wir kombinieren hier zwei Richtlinien. Unsere Forschung zeigt, dass Websites an Glaubwürdigkeit gewinnen, wenn sie sowohl einfach zu bedienen als auch nützlich sind. Einige Betreiber vergessen die Benutzer, wenn sie sich auf das Ego ihres eigenen Unternehmens konzentrieren oder die beeindruckenden Dinge zeigen wollen, die sie mit Webtechnologie machen können.
- Aktualisieren Sie die Inhalte Ihrer Website regelmäßig.
Menschen messen Websites mehr Glaubwürdigkeit bei, wenn sie sehen, dass sie kürzlich aktualisiert oder überprüft wurden.
- Gehen Sie sparsam mit Werbeinhalten um (z. B. Anzeigen, Angebote).
Vermeiden Sie, wenn möglich, Anzeigen auf Ihrer Website. Wenn Sie Anzeigen haben müssen, unterscheiden Sie gesponserte Inhalte klar von Ihren eigenen. Vermeiden Sie Pop-up-Anzeigen, es sei denn, es macht Ihnen nichts aus, Benutzer zu verärgern und an Glaubwürdigkeit zu verlieren. Was den Schreibstil betrifft, versuchen Sie, klar, direkt und aufrichtig zu sein.
- Vermeiden Sie Fehler jeglicher Art, egal wie klein sie erscheinen mögen.
Typografische Fehler und defekte Links schaden der Glaubwürdigkeit einer Website mehr, als die meisten Menschen vermuten. Es ist auch wichtig, Ihre Website am Laufen zu halten.
Möchten Sie eine glaubwürdige Website? Kontaktieren Sie uns mit Vertrauen.