Die Auswirkungen der DSGVO auf das Marketing

Was ist die DSGVO? Welche Regeln gelten für die Marketingbranche? Wie verändert sie die Welt der Werbung? Antworten auf diese und ähnliche Fragen finden Sie in unserem kommenden Blogbeitrag.

DSGVO steht für „Datenschutz-Grundverordnung“. Diese Verordnung der Europäischen Union trat im Mai 2018 in Kraft und legt Regeln für den Schutz und die Verarbeitung von Daten für Organisationen und Unternehmen fest, die innerhalb der EU tätig sind. Ziel der DSGVO ist es, die persönlichen Daten von Einzelpersonen zu schützen und den freien Datenverkehr innerhalb der Europäischen Union zu gewährleisten. Die Verordnung enthält strenge Bestimmungen zur Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung von Daten sowie zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen. Verantwortliche für die Datenverarbeitung (Organisationen, die Daten verwalten) sind verpflichtet, die Datenschutzverordnung einzuhalten, und es können schwere Strafen für Verstöße verhängt werden.

Die DSGVO besagt ausdrücklich, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten von EU-Bürgern durch die Richtlinien der DSGVO geregelt wird. Daher fallen auch personenbezogene Daten, die zu Marketingzwecken erhoben werden, unter diese Regeln.

Laut DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die verwendet werden können, um eine Person zu identifizieren. Persönlich identifizierbare Informationen sind solche, die Einzelpersonen nicht vollständig anonymisieren und die mit einer realen Person verknüpft werden können. Daher schützt die DSGVO Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen und andere derartige Daten, die von Marketern häufig verwendet werden.

Remarketing, allgemein bekannt als gezielte Werbung, umfasst das Sammeln von Daten über das Online-Verhalten von Verbrauchern mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien. Diese Daten werden dann verwendet, um personalisierte Anzeigen für Verbraucher auf anderen von ihnen besuchten Websites anzuzeigen.

Die Einholung der Zustimmung stellt eine große Herausforderung für Unternehmen dar, die auf Remarketing-Anzeigen angewiesen sind. Aufgrund der Zurückhaltung, die Zustimmung zu erteilen, lehnen viele Verbraucher dies möglicherweise ab. Laut DSGVO haben Verbraucher das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen und die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken. Verbraucher können im Wesentlichen die Löschung ihrer persönlichen Daten oder die Einschränkung der Verwendung für Retargeting-Zwecke verlangen. Diese Rechte können sich negativ auf Remarketing-Anzeigen auswirken, da sie den Verbrauchern ermöglichen, sich von der Nutzung ihrer Daten auszuschließen.

Die Zustimmung des Empfängers ist immer erforderlich. Diese wird normalerweise eingeholt, wenn sich jemand für einen bestimmten Newsletter anmeldet. Es ist wichtig zu betonen, dass die DSGVO E-Mail-Marketing in keiner Weise verbietet. Die DSGVO ist nicht gegen Unternehmen; sie verfolgt ein verbraucherfreundliches Ziel. Eine effektive Marketing-E-Mail sollte idealerweise einen Mehrwert für den Empfänger bieten und etwas sein, das er sonst gerne erhalten würde. Was die DSGVO tut, ist, die Bedingungen für die Zustimmung zu klären und von Organisationen zu verlangen, dass sie eine ausdrückliche Zustimmung zur Kommunikation einholen. Sie muss auch eine einfache Möglichkeit bieten, dass Personen ihre Meinung ändern und sich abmelden können. Der DSGVO-Prozess wird nur dann verletzt, wenn eine Marketing-E-Mail keine Möglichkeit zur Abmeldung bietet, wenn sie an jemanden gesendet wird, der nie zugestimmt hat, oder wenn sie einen Dienst bewirbt, der nicht mit dem abonnierten Service des Empfängers zusammenhängt.

Es ist wichtig zu beachten, dass auch bei der Verwendung personenbezogener Daten, die anderweitig gesammelt wurden (z. B. beim Kauf von E-Mail-Adressen, beim Surfen im Internet), die DSGVO eingehalten werden muss und die Zustimmung für die Verwendung der verarbeiteten Daten eingeholt werden muss.

Die strengen Datenschutzanforderungen der DSGVO können erhebliche Auswirkungen auf gezielte Werbung haben, insbesondere im Fall von Google Ads und Facebook Ads.

Eine der Hauptauswirkungen ist die Einschränkung der Datenerhebung. Laut DSGVO dürfen nur Daten gesammelt werden, die für einen bestimmten Zweck erforderlich sind. Infolgedessen haben Marketer weniger Informationen zur Verfügung, was die Präzision und Personalisierung der Anzeigen verringern kann.

Die Verordnung verhängt auch zusätzliche Einschränkungen bei der Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien. Dies kann das Verfolgen des Online-Verhaltens von Nutzern und das Profiling beeinträchtigen. Die Einholung der Zustimmung von Nutzern kann manchmal Unannehmlichkeiten verursachen, und einige Nutzer können die Zustimmung verweigern, was die Menge und Qualität der verfügbaren Daten weiter verringert.

Wenn Marketer jedoch die Datenschutzbestimmungen respektieren und Transparenz gewährleisten, kann dies das Vertrauen der Nutzer erhöhen, was sich positiv auf die Effektivität von Anzeigen auswirken kann. Nichtsdestotrotz haben Marketer dann begrenztere Möglichkeiten für personalisierte Zielgruppenansprache.

Letztlich stellt die Einführung der DSGVO eine Herausforderung für gezielte Werbung dar, bietet jedoch auch eine Gelegenheit für Marketer, das Vertrauen und die Transparenz mit ihren Nutzern zu stärken. Die Effektivität von Anzeigen hängt davon ab, wie erfolgreich sich Marketer an diese neuen Bedingungen anpassen.